POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Si no queda satisfecho con su producto puede devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción. En caso de ejercitar el derecho de desistimiento, se trasladarán al consumidor los gastos de devolución.

Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

No deben haberse usado, lavado o dañado.

Deben conservar la etiqueta original.

Deben devolverse y conservarse con el envoltorio original.

Deben devolverse a la siguiente dirección:

FELY CAMPO S.L.
Calle Laguna Negra 17-19
37008 Salamanca, España

Siempre que respete todos estos requerimientos, FELY CAMPO S.L. le rembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Salvo lo dispuesto en el siguiente párrafo, en ningún caso le serán reembolsados los gastos de envío del pedido. Será usted quien corra con los gastos de envío de la devolución. Si su devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, FELY CAMPO S.L. se pondrá en contacto con usted.

Solo en caso de que FELY CAMPO S.L. haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que esté dañado, le serán rembolsados también los gastos de envío del pedido. En ese caso, por favor contacte con nosotros para la devolución y/o cambio. La devolución del producto, será coordinada desde FELY CAMPO S.L. una vez informado del error o defecto, de modo que nosotros asumiremos los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes.

Todos los productos puestos a la venta por FELY CAMPO S.L. están provistos de una etiqueta. Le sugerimos que se pruebe el producto sin quitarle la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados.

Acontecimientos fuera de nuestro control y riesgos

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente: a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos. g. Fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor. Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Legislación aplicable y jurisdicción

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.